Política de privacidad

Terapia en Fácil es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en esta plataforma.

PENDIENTE: completar razón social, RUT, domicilio y correo de contacto para materias de datos personales.

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, fecha de nacimiento y comuna de residencia.

Datos de salud, que la ley considera datos sensibles: diagnósticos, medicación, notas clínicas de cada sesión, planes de intervención con sus objetivos, y las tareas asignadas por el profesional.

Datos de uso: registro de inicios de sesión y de accesos a fichas clínicas, que llevamos precisamente para poder detectar accesos indebidos.

Archivos que el profesional adjunta a las tareas, y la foto de perfil si eliges subir una.

Prestar la atención de terapia ocupacional: agendar sesiones, llevar la ficha clínica, asignar tareas y hacer seguimiento del plan de intervención.

Comunicarte lo relativo a tu atención: confirmación y cancelación de citas, recordatorios y aviso de tareas nuevas.

Cumplir obligaciones legales de conservación de la ficha clínica y responder requerimientos de la autoridad.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

Tu profesional tratante accede a tu ficha completa. Otros profesionales de la plataforma no.

Trabajamos con proveedores que procesan datos por cuenta nuestra: Neon (base de datos), Vercel (alojamiento y archivos), Resend (envío de correos) y Google (si eliges iniciar sesión con tu cuenta).

El agendamiento ocurre dentro de la plataforma: tus horas no salen hacia servicios de terceros.

Estos proveedores operan fuera de Chile, por lo que existe transferencia internacional de datos.

PENDIENTE: enumerar los contratos de encargo firmados con cada proveedor y las garantías aplicables a la transferencia internacional.

PENDIENTE: definir plazos de conservación por tipo de dato, conciliando el derecho de supresión con la conservación obligatoria de la ficha clínica.

Al dar de baja una cuenta anonimizamos los datos de identificación y del perfil clínico, y conservamos el registro clínico sin que quede asociado a una persona identificable.

Puedes acceder a tus datos y descargarlos en un archivo reutilizable, rectificar los que estén equivocados, pedir la cancelación de tu cuenta y oponerte a determinados tratamientos.

Todo eso se ejerce desde Mi Panel → Privacidad, sin trámite ni espera.

Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Los diagnósticos y la medicación se guardan cifrados, con la clave fuera de la base de datos.

Las contraseñas se guardan con hash bcrypt; nunca en claro y nunca recuperables.

Los adjuntos clínicos son privados: no se pueden abrir por URL directa y exigen sesión iniciada.

Registramos quién accede a cada ficha clínica, para poder detectar y acotar un acceso indebido.

Limitamos los intentos de inicio de sesión para frenar ataques de fuerza bruta.